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服務宗旨
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我公司擁有完善的質量管理、質量保證體系,通過了國際ISO9001︰2000質量管理體系認證,為客戶提供滿意的產品售后、技術培訓等服務。  



(1)為實現以顧客滿意為目標,確保顧客的需求和期望得到確定,并轉化為公司的產品和服務要求,確定本公司的質量方針為:  


“顧客至上、優質高效、持續創新、服務一流”  


  顧客至上:以顧客為關注焦點,視顧客為上帝,建立符合GB/T19001—2000標準的質量管理體系,確保實現我們對顧客的承諾;以最好的產品質量滿足顧客要求;以持續改進來長期保證滿足顧客不斷變化和增長的要求的。  
  

優質高效:以最好的質量和最高的效率保持企業的生命力,以產品質量的持續提高來保證企業優質高效的運行。  
  

持續創新:以科學技術的進步和公司實力雄厚的研究隊伍為依托,持續不斷研制開發新產品、新工藝和改進老產品、老工藝,確保公司產品與同類產品比較,在技術、性能、質量、服務等方面處于領先地位。  
  

服務一流:以公司雄厚的技術實力,通過現場技術服務和顧客培訓等方式,幫助顧客作好產品使用中配方和體系性能的調整,不但使顧客得到優質的產品,還要使產品在顧客的使用中表現出最佳的性能和達到最佳的效果,讓顧客得到一流的服務。  


(2)為確保公司質量方針的實行,根據本公司產品特點、技術力量、企業規模等實際情況,制定如下質量目標:產品質量和技術水平達到國內先進水平。  


◆ 1顧客滿意率≥95.0%。  

◆ 2常規產品生產一次交驗合格率達到95.0%,今后兩年內每年遞增0.5%;出廠產品合格率100%。  

◆ 3每年至少研制或開發一個新產品或新工藝。  

◆ 4每年至少對一種老產品進行技術或工藝改造。  

◆ 5每年至少對兩個以上的顧客進行現場技術服務,根據產品技術的發展和顧客的要求適時對顧客進行培訓。  


如果您對我們的服務和產品有什么意見和要求,請在BBS留言板中告訴我們。

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